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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：企業(yè)老板和中高層、銷售部、電子商務(wù)部、市場(chǎng)部及新媒體部門人員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！
新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一致. 價(jià)格一致、促銷一致甚至導(dǎo)購(gòu)、退換貨都要融合了，這么多改革如何推動(dòng)？新零售不是口號(hào)，各行業(yè)都有了優(yōu)秀實(shí)踐案例，深入學(xué)習(xí)對(duì)手和課程推演反思，才能制定自己企業(yè)的解決方案。
用戶體驗(yàn)是根本，體驗(yàn)點(diǎn)如何尋找？如何設(shè)計(jì)優(yōu)化體驗(yàn)點(diǎn)？如何病毒傳播體驗(yàn)點(diǎn)？太多線上人不懂線下，線下不懂線上，未來(lái)要融合，彼此不懂怎么融合？很多人還停留在新零售概念普及階段，企業(yè)到底如何實(shí)操，如何落地做才能搶占先機(jī)？
課程收益| Program Benefits
▲ 理念+案例+方案，悟新零售本質(zhì)，聽完就會(huì)干！
▲ 理解線下和線上區(qū)別和聯(lián)系，真正解決渠道沖突！
▲ 學(xué)習(xí)最優(yōu)秀行業(yè)案例和參考案例（認(rèn)知處于行業(yè)最前沿）
▲ 通過(guò)案例完全理解新零售如何改變供應(yīng)鏈和管理
▲ 真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化門店和智慧門店（商品. 客戶. 營(yíng)銷）
▲ 給出新零售9大模塊解決方案
課程大綱| Course Outline
引言：零售的三次革命變遷
一、零售定義
二、四次零售革命變遷
三、中外零售對(duì)比
案例分析
第一講：什么是新零售
一、新零售概念
1. 馬云的五新
2. 線上線下大佬說(shuō)新零售
3. 新零售產(chǎn)生背景
二、新舊零售區(qū)別
1. 傳統(tǒng)零售和電商區(qū)別
2. 電商和新零售區(qū)別
3. 線上和線下區(qū)別
三、新零售下用戶特征
1. 個(gè)性化
2. 情緒化
3. 圈層化
4. 年輕化
四、線下為何突然火起來(lái)？
1. 淘品牌為何隕落？
2. 資本為何大舉進(jìn)入新零售？
3. 線上品牌回歸線下是歷史倒流？
五、新零售模型
1. 人貨場(chǎng)
2. 資金流、物流和人流
3. 成本. 效率和體驗(yàn)
4. 新零售六大模式概述
六、零售未來(lái)趨勢(shì)
第二講：學(xué)先進(jìn)：新零售本行業(yè)案例深度分析（客戶也可指定行業(yè)案例）
一、海瀾之家轉(zhuǎn)型模式分析
1. 海藍(lán)之家為什么雙11能打敗優(yōu)衣庫(kù)
2. 海瀾之家商業(yè)模式解讀
3. 產(chǎn)品和定價(jià)模式
4. 促銷模式
5. 海瀾之家如何數(shù)字化（會(huì)員、商品、服務(wù)）
6. 海瀾之家新零售時(shí)代的選址和開店模式
7. 海瀾之家的陳列新模式
8. 新科技模式(虛擬試衣. 隨身購(gòu)物. 智能客服)
9. 如何實(shí)現(xiàn)線下線下協(xié)同
10. 為什么海瀾之家品牌多元延伸卻活的很好？
二、紅領(lǐng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型模式分析
1. 紅領(lǐng)奇跡
2. 紅領(lǐng)的C2M
3. 大數(shù)據(jù)下的制造業(yè)+新零售
4. 工業(yè)智能：酷特智能系統(tǒng)解讀
5. 物聯(lián)網(wǎng)下的生產(chǎn)流程化
6. 服裝企業(yè)的0庫(kù)存秘密
7. 服裝企業(yè)管理流程進(jìn)化
8. 服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)化
9. 其他
其他案例（對(duì)本行業(yè)有參考的案例）
1）小米之家
2）盒馬鮮生
3）7-11
4）無(wú)人便利店
5）天貓小店
第三講：怎么干——傳統(tǒng)企業(yè)如何向新零售轉(zhuǎn)型
一、選址模式
1. 傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)選址（沃爾瑪）
2. 地動(dòng)儀大數(shù)據(jù)選址模式
3. 盒馬鮮生. 優(yōu)衣庫(kù). 小米選址模式
二、產(chǎn)品模式
1. 爆款和長(zhǎng)尾哪個(gè)對(duì)
2. 大數(shù)據(jù)和人群畫像
3. 鐵粉人群測(cè)試
4. 產(chǎn)品迭代如何實(shí)現(xiàn)？
5. 產(chǎn)品和門店體驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)
三、賣點(diǎn)模式
1. 功能賣點(diǎn)：賣點(diǎn)提煉的十大模板
2. 情懷構(gòu)建模式
3. 品牌人格化
4. 賣點(diǎn)場(chǎng)景化營(yíng)造
四、陳列模式
1. 個(gè)性化陳列
2. 智能化陳列
3. 場(chǎng)景化陳列
五、引流模式
1. 內(nèi)容營(yíng)銷
2. 線上和線下如何相互倒流和跟蹤客戶
3. 人群定向及推送
六、數(shù)字化模式（介紹最新技術(shù)）
1. 產(chǎn)品數(shù)字化：識(shí)別每個(gè)產(chǎn)品
2. 消費(fèi)者數(shù)字化：識(shí)別每個(gè)消費(fèi)者
3. 營(yíng)銷數(shù)字化：精準(zhǔn)觸達(dá)每個(gè)消費(fèi)者
4. 管理數(shù)字化：全鏈條管理在線
5. 智慧門店的終極模式
七、導(dǎo)購(gòu)模式
1. 線上導(dǎo)購(gòu)和線下導(dǎo)購(gòu)區(qū)別
2. 門店導(dǎo)購(gòu)職責(zé)新定義
3. 線下線上導(dǎo)購(gòu)融合
4. 服務(wù)分工和流程
八、新零售—配送
1. 區(qū)域倉(cāng)、城市倉(cāng)和前置倉(cāng)三倉(cāng)體系
2. 自提和配送如何結(jié)合？
3. 如何最快配送（盒馬. 天貓超市1小時(shí)經(jīng)驗(yàn)）
4. 如何實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同配送
九、零售—退換貨
1. 傳統(tǒng)線上和線下退換貨模式（淘寶. 京東. 凡客）
2. 新零售下的退換貨模式
講師背景| Introduction to lecturers
侯明哲老師 跨界新媒體營(yíng)銷專家
15年500強(qiáng)/上市公司營(yíng)銷策劃管理經(jīng)驗(yàn)
銀江孵化器（上市）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
曾任：海爾集團(tuán)工貿(mào)寧波分公司丨大客戶經(jīng)理
曾任：索尼（中國(guó)）有限公司寧波分公司丨銷售經(jīng)理
曾任：中南集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)，負(fù)責(zé)中南卡通）丨副總經(jīng)理
曾任：吳曉波旗下杭州藍(lán)獅子（上市）丨副總經(jīng)理
侯老師從基層銷售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍(lán)獅子（吳曉波公司副總經(jīng)理）、中南、好記星擔(dān)任高管，近3年創(chuàng)業(yè)做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)于線上線下，縱橫銷售、品牌營(yíng)銷和新媒體板塊，跨界豐富的經(jīng)歷為企業(yè)提供全方位多角度的指導(dǎo)，曾為網(wǎng)易、創(chuàng)業(yè)黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養(yǎng)生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個(gè)品牌和上市公司進(jìn)行營(yíng)銷策劃或授課。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★線下：終端銷售+渠道代理+直銷
海爾：從銷售干起，負(fù)責(zé)商用空調(diào)，熟悉工業(yè)品和大客戶銷售
索尼：擔(dān)任職銷售經(jīng)理，拓展門店和經(jīng)銷商，督促終端陳列，活動(dòng)策劃
藍(lán)獅子（吳曉波旗下）：擔(dān)任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)營(yíng)銷板塊，開創(chuàng)吳酒的鼻祖產(chǎn)品—閱餅，實(shí)現(xiàn)銷售5000套，開啟藍(lán)獅子文化禮品的第一步，一直銷售至今！
好記星：擔(dān)任項(xiàng)目總經(jīng)理，負(fù)責(zé)渠道開拓/管理，管理全省100多個(gè)直營(yíng)銷售終端和30多個(gè)代理商隊(duì)，管理200人銷售隊(duì)伍，創(chuàng)造全國(guó)第一業(yè)績(jī)，之后自己創(chuàng)業(yè)做區(qū)域代理商！
★線上：電商+新媒體
電商：創(chuàng)業(yè)做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個(gè)品牌做電商運(yùn)營(yíng)和品牌策劃指導(dǎo)！
新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號(hào)【品牌內(nèi)容官】5個(gè)多月，引來(lái)40000粉絲關(guān)注
授課特色：
三個(gè)跨界（打通思維，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，聽完就干）
●線下和線下：線上運(yùn)營(yíng)+線下銷售團(tuán)隊(duì)和渠道管理
●品牌和傳播：精通品牌定位策劃+新媒體運(yùn)營(yíng)及內(nèi)容推廣
●理論和實(shí)踐：精通大量國(guó)外理論+國(guó)內(nèi)實(shí)操案例
兩個(gè)整合（降低成本，提高效率）
●授課和咨詢整合：在授課中解決問(wèn)題，聽完就可執(zhí)行！
●方案和資源整合：作為自媒體人，自帶媒體、自帶4萬(wàn)粉絲，幫助企業(yè)曝光（企業(yè)家采訪、●軟文、傳播性品牌故事）
一個(gè)新體驗(yàn)（學(xué)習(xí)就是最好的度假）
●學(xué)習(xí)和娛樂(lè)融合：最高效率的干貨學(xué)習(xí)+最輕松的幽默課堂！
《新零售：重構(gòu)新未來(lái) 崛起新零售》
《電商寶典之淘寶京東內(nèi)容營(yíng)銷》
《傳統(tǒng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案》
《品牌+新媒體：互聯(lián)網(wǎng)下品牌引爆法則》
《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷之落地實(shí)踐鐵律》
《新零售時(shí)代店長(zhǎng)蛻變之路》
《顛覆營(yíng)銷：線上線下融合之道》
《區(qū)塊鏈+：變革商業(yè)社會(huì)下的核動(dòng)力》
大企業(yè)：阿里巴巴、網(wǎng)易、創(chuàng)業(yè)黑馬、養(yǎng)生堂、恒源祥、南極人、海爾、格力、飛利浦、公牛插座、兩面針、九陽(yáng)、民生藥業(yè)、壽仙谷藥業(yè)、燕之坊、夢(mèng)娜襪業(yè)、康奈皮鞋、天搜、吉阿婆、護(hù)童兒童家具、上海電信、雷士照明、江蘇鳳凰新華學(xué)院、深圳天虹、民生藥業(yè)控股、恒源祥、上海浦東商場(chǎng)、上海奇瑞捷豹路虎、南京電信……
創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和中小企業(yè)：銀江孵化器（上市）、聯(lián)億家孵化器、共創(chuàng)谷眾創(chuàng)空間、拎包客創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)、無(wú)界商圈、劍瓷視界、百伶媽媽、URK、昌云茶葉、FUNPro(潛水戶外品牌)、酷太廚房、嬰之侶、艾高兒童爬行墊、浪茯茶業(yè)、富佳吸塵器、ripplespiral飾品、CCER服飾……
高校院校：上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、青島大學(xué)、重慶郵電大學(xué)、廈門大學(xué)、西華師范大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、杭州師范大學(xué)、浙江工商大學(xué)、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院、西安歐亞學(xué)院、威海職業(yè)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、華僑大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院、河南理工大學(xué)、廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院……
政府：鄭州電子商務(wù)局、招商局（鄭州電商大講堂）、衢州煙草
部分客戶評(píng)價(jià)：
在北京大學(xué)聽了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！
——人民出版社新媒體中心張龍定
侯老師線上線下營(yíng)銷15年，見解獨(dú)到，經(jīng)驗(yàn)豐富，給燕之坊乃至粗糧行業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)很多啟發(fā)！
——燕之坊電商總經(jīng)理張治乾
侯老師家電行業(yè)出身，多領(lǐng)域和智能跨界，不但線下業(yè)務(wù)扎實(shí)，而且線上電商、品牌、新媒體內(nèi)容營(yíng)銷及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導(dǎo)！
——原九陽(yáng)電商部總監(jiān)朱爭(zhēng)鋒
侯老師在創(chuàng)業(yè)黑馬《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶關(guān)系》講得很好，值得推薦和學(xué)習(xí)！
——江西綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總王文正
侯老師關(guān)于品牌和IP營(yíng)銷板塊分享很精彩！
——原JNBY市場(chǎng)部經(jīng)理沈乾
侯老師今天在北京大學(xué)的演講讓聽眾受益匪淺，侯老師涉足動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)（擔(dān)任中南卡通副總），同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)思維解惑營(yíng)銷，對(duì)大家?guī)椭艽螅?br/>——文化產(chǎn)業(yè)
聽了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對(duì)后期電子商務(wù)的學(xué)生知識(shí)重建也是大有幫助！
——中山大學(xué)晶晶老師
浙工大同事和學(xué)員對(duì)您的研修班課程贊不絕口，需要像您學(xué)習(xí)太多！
——浙工大周爽老師
侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國(guó)其他城市巡回分享，并期待以銀江導(dǎo)師身份在我們商學(xué)院系統(tǒng)地長(zhǎng)期授課！
——銀江孵化器活動(dòng)負(fù)責(zé)人潘丹丹
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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